PayCheck К меню
← Меню Twins Burger

Публичные условия заказа

Редакция: 2 ноября 2026 г. · Каталог Twins Burger

Это условия заказа в Twins Burger: как платить, как забирать еду и когда заказ можно отменить. Это не договор PayCheck с ресторанами.

1. Кто продаёт

Продавец и получатель безналичной оплаты — Անհատ ձեռնարկատեր «ԳԱԳԻԿ ԲԱԼԱՍԱՆՅԱՆ ՕՆԻԿԻ» (индивидуальный предприниматель «Гагик Баласанян Оники», далее — Продавец). От своего имени действует Гагик Баласанян Оники.

Счёт для оплаты: ЗАО «АйДи Банк» (IDBank), AMD 11817097126100. Полные реквизиты — на странице реквизитов.

Готовит и выдаёт заказ заведение Twins Smashburgers в Ереване. Сайт заведения: www.twinsburger.am. Режим работы на вывеске: 11:00–02:00.

Контакт по заказу и возврату: Telegram @PayCheckSupport. В сообщении укажите номер заказа.

2. Что можно заказать

Гость заказывает позиции, которые опубликованы в меню на момент оформления. В заказе только еда и напитки этого меню. Доставка по адресу гостя не выполняется.

При оформлении гость выбирает выдачу:

  • в зале — заказ подают в заведении;
  • с собой — заказ упаковывают и отдают на стойке.

3. Цены и валюта

  • Цены указаны в драмах Республики Армения (AMD).
  • К оплате принимается сумма выбранных позиций. Сайт не добавляет скрытую наценку, сервисный сбор и чаевые.
  • Цена фиксируется в момент оформления заказа и показывается в корзине до подтверждения.
  • Если позиция закончилась после оформления, её убирают из заказа, а оплаченную сумму за неё возвращают. Замена возможна только с согласия гостя.

4. Как оформляется заказ

  1. Гость добавляет блюда в корзину и проверяет состав и сумму.
  2. Указывает имя, телефон, способ выдачи и способ оплаты.
  3. Подтверждает согласие с этими условиями.
  4. Получает номер заказа. По этому номеру заказ выдают и рассматривают отмену.

Заказ считается переданным в работу, когда гость получил номер заказа, а при оплате картой или через Idram — ещё и когда платёж подтверждён банком или кошельком. Заказ, не оплаченный выбранным безналичным способом, можно оплатить в заведении.

5. Способы оплаты

  • Банковская карта — Visa, Mastercard, ArCa. Платёж проходит на защищённой странице виртуального POS-терминала банка-эквайера.
  • Idram — подтверждение в приложении электронного кошелька Idram.
  • В заведении — наличные или карта в момент получения заказа.

Продавец не является банком и не оказывает платёжных услуг. Приём карты выполняет банк-эквайер по своим правилам.

6. Данные карты

Номер карты, срок действия и код безопасности на сайте не запрашиваются и не сохраняются. Их вводят только на странице банка. Сайт получает от банка сведения о результате платежа, сумме и маске карты, если банк их передаёт, но не полный номер карты.

7. Выдача

  • Заказ выдают в Twins Smashburgers в часы работы заведения.
  • Гость называет номер заказа. Заведение может уточнить имя или телефон.
  • Срок приготовления зависит от загрузки кухни. Сайт не обещает минуту выдачи.
  • Если гость не забирает уже приготовленный заказ в течение 2 часов после готовности, заказ могут снять с выдачи без возврата денег.

8. Алкоголь и состав

Пиво и другие алкогольные напитки продаются только лицам старше 18 лет. На выдаче могут попросить документ. При отказе показать документ алкогольную позицию не выдают и возвращают оплату за неё.

Состав, аллергены и вес смотрите в заведении: на сайте указаны названия и цены меню. Если у гостя аллергия, об этом нужно сказать при заказе, в комментарии.

9. Политика отмены и возврата

  • До начала приготовления гость может отменить заказ целиком или отдельную позицию. Оплаченная сумма возвращается полностью.
  • После начала приготовления отмена не принимается: продукты уже использованы. Исключение — заведение не может приготовить или выдать заказ. Тогда оплата за невыданное возвращается.
  • Если блюдо выдано, но оно не соответствует заказу или испорчено, гость сообщает об этом сразу при получении. Такую позицию меняют либо возвращают за неё деньги.
  • Возврат безналичной оплаты идёт тем же способом, которым прошла оплата: на ту же карту или в тот же кошелёк. Срок зачисления определяет банк или Idram и обычно составляет до 10 рабочих дней. Продавец не удерживает комиссию за возврат.
  • Оплата в заведении возвращается в заведении тем способом, которым её приняли, если касса ещё может провести возврат.
  • Чтобы отменить заказ, напишите в @PayCheckSupport номер заказа и телефон, указанные при оформлении. Отмена до готовки фиксируется по времени обращения.

10. Правила использования

  • Страница предназначена для просмотра меню и оформления заказа живым гостем.
  • Нельзя оформлять заведомо ложные заказы, указывать чужой телефон и мешать работе заведения.
  • Продавец и заведение могут отклонить заказ, если телефон недоступен, гость не отвечает или заказ похож на ошибку. Оплаченные и отклонённые заказы возвращаются по правилам раздела 9.
  • Фотографии блюд показывают подачу. Вид порции может немного отличаться.
  • Меню и цены можно изменить. На уже оформленный заказ действует цена из корзины на момент подтверждения.

11. Персональные данные

Для заказа нужны имя и телефон. Они используются, чтобы приготовить, выдать и при необходимости отменить заказ. Обработка описана в политике конфиденциальности. Данные карты обрабатывает банк на своей странице, не Продавец.

12. Претензии

Претензию по качеству, оплате или возврату направляйте в Telegram @PayCheckSupport с номером заказа. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Споры, которые не удалось закрыть перепиской, рассматриваются по праву Республики Армения, по месту регистрации Продавца.

13. Изменение условий

Новая редакция публикуется на этой странице и действует для заказов, оформленных после публикации. Уже оформленный заказ исполняется на условиях, которые гость принял при отправке корзины.